DIAGNOSI
Talvolta può accadere che una o più fatture elettroniche vengano scartate dal SdI a causa di errore 00102 - File non integro (firma non valida).
Questo errore si verifica quando il SdI rileva una incongruenza nella firma del documento inviato.
Nella maggior parte dei casi si tratta di un errore temporaneo, non dipendente dal DDM o dall'Intermediario, ma dovuto alle procedure di verifica interne al SdI.
SOLUZIONE
E' necessario ripetere l'invio delle fatture che sono state scartate a causa di questo errore.
Si noti che potrebbero essere necessari più tentativi di invio (meglio se eseguiti a distanza di diverse ore l'uno dall'altro). Solitamente il problema si risolve in giornata o, al più, nel giro di 24 ore.
Procedere come segue:
- Entrare nel DDM non contestuale (transazione =/SWDDM/DESK)
- Ricercare le fatture in errore tramite apposita ricerca tematica
- Il DDM visualizzerà la lista delle fatture in errore di trasmissione e/o scartate
- Selezionare tutte le fatture che risultano scartate a causa dell'errore 00102 e creare una Nuova Richiesta di Distribuzione
- Selezionare poi la Mappa di Distribuzione di invio documenti allo SDI
- Eseguire il flusso oppure attendere il Job automatico di invio delle fatture
- Attendere l'esito di Invio